CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont ZYNCOM LTD, exploitant la marque ORÉLYS, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site orelysskin.com.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :

ZYNCOM LTD
Private Company Limited by Shares, enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles
Company Number : 16670757

Siège social :
128 City Road
London, England, EC1V 2NX
United Kingdom

Marque commerciale : ORÉLYS

E-mail de contact : orelysskin@gmail.com

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Selon la manière dont vous utilisez le Site, nous pouvons notamment collecter les catégories de données suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse postale et adresse de livraison ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone lorsqu'il est renseigné ;

• informations relatives aux commandes ;

• historique des achats ;

• informations relatives aux paiements et transactions ;

• échanges avec notre service client ;

• informations techniques telles que l'adresse IP, le navigateur, le type d'appareil et certaines données relatives à l'utilisation du Site ;

• préférences en matière de communication et de marketing ;

• informations collectées au moyen de cookies et technologies similaires lorsque leur utilisation est autorisée.

Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le Site. ZYNCOM LTD n'a pas vocation à conserver les données bancaires complètes du Client.

3. FINALITÉS ET BASES JURIDIQUES

Nous utilisons vos données personnelles notamment afin de :

Traiter et exécuter vos commandes

Nous utilisons les informations nécessaires pour enregistrer les commandes, recevoir les paiements, organiser les expéditions, gérer les retours et remboursements et assurer le suivi des commandes.

Base juridique : exécution du contrat conclu avec le Client.

Respecter nos obligations légales

Certaines informations peuvent être conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales, réglementaires ou légales.

Base juridique : respect d'une obligation légale.

Assurer le service client

Nous utilisons les informations communiquées afin de répondre aux questions, demandes et réclamations relatives aux produits ou aux commandes.

Selon la nature de la demande, le traitement peut être nécessaire à l'exécution du contrat ou reposer sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de notre service client.

Prévenir les fraudes et sécuriser le Site

Certaines données peuvent être utilisées afin de détecter ou prévenir les activités frauduleuses, abusives ou susceptibles de compromettre la sécurité du Site.

Base juridique : intérêt légitime de ZYNCOM LTD à protéger son activité, son Site et ses clients.

Communications commerciales

Lorsque la réglementation l'exige, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer des newsletters, offres ou communications commerciales uniquement après avoir obtenu votre consentement.

Base juridique : consentement lorsqu'il est requis.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment en utilisant le lien de désinscription figurant dans nos communications.

Mesure d'audience, personnalisation et publicité

Lorsque des technologies nécessitant votre consentement sont utilisées pour mesurer l'audience, personnaliser votre expérience ou réaliser des opérations publicitaires, celles-ci ne sont utilisées qu'après recueil de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de notre activité et fournir les services demandés.

Il peut notamment s'agir :

• de Shopify, qui fournit la plateforme technique permettant l'exploitation de notre boutique en ligne ;

• de nos prestataires de paiement ;

• de nos prestataires logistiques et transporteurs pour la préparation et la livraison des commandes ;

• de prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la maintenance du Site ;

• de prestataires intervenant dans nos communications et opérations marketing lorsque ces services sont utilisés ;

• des autorités administratives, judiciaires ou réglementaires lorsque la loi nous impose de communiquer certaines informations.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs missions, sous réserve de leurs propres obligations légales.

5. SHOPIFY

Notre boutique est hébergée et exploitée à l'aide de la plateforme Shopify.

Shopify traite certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la réalisation des commandes, à la sécurité et à la fourniture de ses services.

Selon les fonctionnalités Shopify utilisées et la réglementation applicable, Shopify peut intervenir en qualité de sous-traitant et, pour certains traitements, disposer de responsabilités propres concernant le traitement de certaines données.

Des informations supplémentaires concernant la manière dont Shopify traite les données personnelles sont disponibles dans la documentation et la politique de confidentialité de Shopify.

6. LOGISTIQUE ET LIVRAISON

Afin de préparer et d'expédier les commandes, certaines données nécessaires à la livraison peuvent être transmises à notre prestataire logistique et aux transporteurs concernés.

Cela peut notamment inclure :

• nom et prénom ;

• adresse de livraison ;

• numéro de téléphone lorsque nécessaire à la livraison ;

• adresse e-mail ;

• informations nécessaires à la préparation et au suivi de la commande.

Ces informations sont transmises dans la mesure nécessaire à l'exécution de la commande.

7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Certains prestataires techniques utilisés pour exploiter le Site peuvent traiter ou rendre accessibles certaines données depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque la réglementation l'exige, ces transferts sont encadrés au moyen de mécanismes reconnus par la réglementation applicable afin d'assurer un niveau approprié de protection des données personnelles.

Shopify utilise notamment une infrastructure internationale nécessaire à la fourniture de ses services.

8. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par nos obligations légales.

Les données relatives aux commandes et transactions peuvent notamment être conservées pendant les périodes nécessaires au respect de nos obligations comptables, fiscales, contractuelles et légales.

Les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées jusqu'au retrait du consentement ou pendant la durée autorisée par la réglementation applicable.

Les demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement puis, si nécessaire, pendant une durée permettant la gestion d'éventuelles réclamations ou obligations légales.

9. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Le Site utilise ou peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique et peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation le permet.

D'autres technologies peuvent notamment être utilisées pour :

• mesurer l'audience du Site ;

• comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le Site ;

• mémoriser certaines préférences ;

• personnaliser l'expérience utilisateur ;

• mesurer l'efficacité de campagnes publicitaires ;

• proposer des contenus ou publicités personnalisés.

Lorsque la réglementation l'exige, les cookies et technologies non essentiels ne sont déposés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.

L'utilisateur peut accepter, refuser ou gérer ses préférences à partir de l'outil de gestion des cookies disponible sur le Site.

Le retrait du consentement doit être aussi accessible que son octroi.

10. VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, disposer notamment :

• d'un droit d'accès à vos données personnelles ;

• d'un droit de rectification ;

• d'un droit à l'effacement ;

• d'un droit à la limitation du traitement ;

• d'un droit d'opposition à certains traitements ;

• d'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

orelysskin@gmail.com

Nous pourrons demander certaines informations supplémentaires lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité et protéger vos données personnelles.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

11. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques appropriées afin de protéger les données personnelles contre leur destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Toutefois, aucun système informatique ou mode de transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

12. LIENS VERS DES SERVICES TIERS

Le Site peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers.

Lorsque vous quittez notre Site pour accéder à un service tiers, les pratiques de ce tiers en matière de protection des données sont régies par sa propre politique de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter ces politiques lorsque cela est pertinent.

13. MINEURS

Les produits proposés sur le Site ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Nous ne cherchons pas sciemment à collecter des données personnelles concernant des enfants en violation de la réglementation applicable.

14. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin notamment de tenir compte de l'évolution de nos pratiques, des services utilisés sur le Site ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous invitons les utilisateurs à consulter périodiquement cette Politique.

15. CONTACT

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits :

ORÉLYS – ZYNCOM LTD

E-mail : orelysskin@gmail.com

Adresse :

ZYNCOM LTD
128 City Road
London, England, EC1V 2NX
United Kingdom